Asiakaspalvelu

Arviointi

Otamme mielellämme vastaan palautetta palveluistamme. Palautteen avulla saamme selville, missä olemme onnistuneet ja missä meillä on parantamisen varaa. Voit lähettää palautteen kirjallisena palauterekisteriimme. Meistä olisi tietysti mukava kuulla, jos olet saanut työntekijältämme erinomaista palvelua ja haluat suositella meitä. Palaute ja valitukset Yrityksemme tavoitteena on tarjota hakijoille tasokasta ja tehokasta palvelua. Jos haluat antaa palautetta tai tehdä valituksen saamastasi palvelusta, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kehitämme palvelujamme muun muassa ylläpitämällä palauterekisteriä. Palauterekisteriin voi tutustua pyynnöstä. Pyyntö esitetään Venäjän viisumikeskuksen johtajalle. Tiedustelut voi lähettää sähköpostiosoitteeseen info.rufi@vfshelpline.com .

	Palautetta voi lähettää myös seuraaviin sähköpostiosoitteisiin:
	feedback.ruhelsinki@vfshelpline.com (Helsinki)
	feedback.rumariehamn@vfshelpline.com (Maarianhamina)
	feedback.ruturku@vfshelpline.com (Turku)
	feedback.rulappeenra@vfshelpline.com (Lappeenranta)

Edellä mainitut sähköpostiosoitteet ovat vain palautetta ja valituksia varten.

Jos haluat antaa palautetta tai tehdä valituksen saamastasi palvelusta, voit tehdä sen myös henkilökohtaisesti -Venäjän viisumikeskuksessa.