YKSITYISYYDENSUOJA

Kuka käsittelee antamani tiedot?
Viisumihakemukseesi liittyvät tiedot käsittelee VF Services (UK) Limited.

Mitä tietoja käsittelette?
Yksityisyydensuoja koskee kaikkia viisumihakemuksen yhteydessä antamiasi tietoja, kuten verkkohakemuksen, kirjallisen hakemuksen, passin ja muiden asiakirjojen sisältämiä tietoja. Näitä tietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, yhteystiedot, syntymäpaikka, passitiedot, työsuhdetiedot ja matkustustiedot.

Mitä tarkoituksia varten tietojani käsitellään?
Tietojesi käsittelyn tarkoituksena on tuottaa sinulle viisumihakemukseesi liittyviä palveluja. Välitämme tietosi myös Venäjän suurlähetystöön Helsingissä tai Venäjän konsulaattiin Turussa, Maarianhaminassa tai Lappeenrannassa hakemuksesi käsittelyä varten. Venäjän valtio säilyttää tietojasi omien tietoturvakäytäntöjensä mukaisesti.

Jos otamme sinulta vastaan pankki- tai luottokorttimaksuja tai muita sähköisiä maksuja, voimme joutua luovuttamaan tietojasi maksujen käsittelijälle. Luovutamme vain maksun käsittelyssä tarvittavat tiedot.

Missä tietojani käsitellään?
Säilytämme tietojasi Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tietojasi käsitellään ja säilytetään myös Lappeenrannassa sijaitsevassa puhelinpalvelukeskuksessamme.

Tiedonsaantioikeus

Sinulla on tietosuojalain (1998) mukaisesti oikeus nähdä itseäsi koskevat tiedot ja muokata niitä. Jos haluat käyttää tätä oikeuttasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info.rufi@vfshelpline.com.

Olemme pyrkineet varmistamaan kaikin tavoin, että puhelinpalvelustamme saatava tieto on tarkkaa ja ajantasaista. VF Services (UK) Limited ei ota vastuuta eikä anna takuita puhelinpalvelusta annettavan tiedon tarkkuudesta, täydellisyydestä tai ajantasaisuudesta. VF Services (UK) Limited rajoittaa korvausvastuunsa puhelumaksuihin. VF Services (UK) Limited ei ota muuta vastuuta puhelinpalvelusta annettavista neuvoista tai tiedoista, mukaan lukien sopimusrikkomukset ja laiminlyönnit.

Palaute, valitukset ja korvausvaatimukset

Jos sinulla on kysyttävää tai jos haluat antaa palautetta tai tehdä puhelinpalvelua koskevan valituksen tai korvausvaatimuksen, soita numeroon 010 320 48 58 (ma–pe 9.00–16.00, ei juhlapäivinä) tai ota yhteyttä sähköpostitse: feedback.ruhelsinki@vfshelpline.com (Helsinki), feedback.rumariehamn@vfshelpline.com (Maarianhamina), feedback.ruturku@vfshelpline.com (Turku) tai feedback.rulappeenranta@vfshelpline.com (Lappeenranta).