Top Button

Заявление об ограничении ответственности

Ограничение ответственности

VFS Global Services в Литовской Республике рекомендует заявителям приобретать или бронировать билеты после получения визы, кроме случаев, когда оплаченная бронь или билеты являются обязательными при подаче ходатайства на визу.

VFS Global Services в Литовской Республике рекомендует заявителям хранить ксерокопии документов, входящих в пакет документов на визу, и квитанций за ходатайство.

  • Посольство Российской Федерации в Литовской Республике заключило с компанией VFS Global Services договор об оказании визовых и сопутствующих в получении визы услуг в городах Вильнюс и Клайпеде. Следовательно, Сервисно-Визовый центр Российской Федерации является исполнителем услуг для Посольства Российской Федерации в Вильнюсе, Генерального Консульства Российской Федерации в Клайпеде, действуя через компанию VFS Global Services.
  • VFS Global Services в Литовской Республике оказывает логистические услуги подающим заявления на визу в Российскую Федерацию и несут ответственность за нижеследующее:

    • Получение от заявителя паспорта, заполненного бланка визового заявления, подтверждающей документации и соответствующие сборы.
    • Подачу документов в Посольство/Консульство Российской Федерации в Литовской Республике от имени заявителя.
    • Получение соответствующих документов из Посольства/Консульства Российской Федерации в Литовской Республике после совершения всех формальностей и возврат соответствующих документов заявителю лично в руки.
  • Посольство/Консульство Российской Федерации в Литовской Республике оставляет за собой право запросить дополнительную документацию, пригласить на собеседование, отказать в выдаче визы или рассмотрении ходатайства на визу.
  • В некоторых случаях Посольство/Консульство Российской Федерации в Литовской Республике может выдать документы непосредственно заявителю.

    VFS Global Services в Литовской Республике принимает все возможные меры безопасности при обработке документов заявителей. VFS Global Services в Литовской Республике не несет ответственности перед заявителем за документы, утерянные в результате несчастного случая, кражи, стихийных бедствий (форс-мажорные обстоятельства) или по любой другой причине, находящейся вне сферы контроля компании VFS Global Services, если соответствующее чешское законодательство предусматривает освобождение от ответственности по причине обстоятельств, упомянутых выше. VFS Global Services в Литовской Республике не несет ответственности за какой-либо урон или ущерб, причиненный заявителю в случае задержки/неверной доставки/потери/повреждения документов курьерской компанией, включая перевозку визовых ходатайств, паспортов, документов между VFS Global Service и Посольством/Консульством Российской Федерации, и обратно.

  • Визовые и сервисные сборы, полученные компанией VFS Global Services в Литовской Республике от заявителя, не подлежат возврату, в случае, если услуги, указанные в части II настоящего Заявления об ограничении ответственности, оказаны полностью, вне зависимости от того, выдана виза Посольством/Консульством Российской Федерации заявителю или нет.
  • VFS Global Services в Литовсской Республике может исключительно по своему усмотрению вправе изменять, исправлять, аннулировать или отменять любые условия, приведенные выше, в любое время без какого-либо предварительного уведомления. Если заявитель не удовлетворен и не согласен с произведенными изменениями, исключительным правом заявителя является отказ от услуг компании VF Services.
  • Заявитель признает и соглашается с тем, что:

    • неправильно заполненные документы на получение визы, а также предоставление неполного комплекта документов увеличивает вероятность в отказе выдачи визы Посольством/Консульством Российской Федерации в Литовской Республике
    • срок обработки заявления на получение визы не зависит от компании VFS Global Services в Литовской Республике. Срок зависит от Посольства Российской Федерации и его представительств.
    • Заявитель должен самостоятельно ознакомиться с требованиями к заполнению визовых анкет, внести в анкету правдивые и точные данные, предоставить правдивую информацию и документы, предоставить действующий паспорт (паспорт должен быть без повреждений, с действующим сроком, со всеми страницами и визами ).

      При получении визы заявитель должен проверить срок визы, убедиться, что срок покрывет всю поездку, и количество дней.

    • Заявитель берет на себя ответственность за предоставление актуальных контактных данных (номер телефона, электронный адрес), эти данные позволят нам связаться с заявителем для уточнения некоторых вопросов по поводу ходатайства на визу, если они возникнут. VFS Global Services в Литовской Республике снимает с себя ответственность за заявление на визу, если не сможет связаться с заявителем, в случае предоставления неверных контактных данных. Заявитель берет на себя ответственность, если его телефон будет отключен/ не подключен к голосовой почте.
    • VFS Global Services в Литовской Республике не вовлечена в процессы, связанные с визовыми ходатайствами, визовыми сборами в Посольстве Российской Федерации и Консульствах, эти процессы могут быть изменены без предварительного уведомления. VFS Global Services в Литовской Республике не ответственна за изменения в процессы, связанные с визовыми ходатайствами и визовыми сборами и сохраняет за собой право увеличивать сборы.
    • Оплата визового сбора не гарантирует получение визы. Он не возвращается даже в случае отказа в выдаче визы или аннулирования или отзыва заявления на получение визы.
    • Решение о выдаче или отказе в выдаче визы является исключительной прерогативой дипломатических миссий Российской Федерации
    • До подачи пакета документов на визу заявители должны заполнить заявление на визу онлайн.
    • Неправильное заполнение документов и предоставление неполного комплекта документов повышают вероятность получения отказа в выдаче визы Посольством Российской Федерации в Литовской Республике.
    • Срок рассмотрения ходатайства на визу Посольством Российской Федерации в Праге/Генеральным
  • Для удобства заявителей VFS Global Services в Литовской Республике представляет бесплатные услуги в визовом центре.
  • Любые споры или разногласия, возникающие в связи с услугами, предоставляемыми компанией VFS Global Services в Литовской Республике, являются предметом исключительной юрисдикции судов Литовской Республики.
  • Настоящим заявитель соглашается и подтверждает, что заявитель и/или его представитель перед подачей визового заявления прочитал, понял и согласился соблюдать все условия и факты, указанные в настоящем заявлении.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  • Кто обрабатывает информацию?

    Организацией, ответственной за обработку данных, собранных для получения визы, является VF Services Limited.

  • Какую информацию мы обрабатываем?

    Данное уведомление относится ко всей информации, которую мы получаем от Вас в отношении Вашего заявления на визу России, включая информацию, которую Вы предоставили через печатные формы заявлений, паспорта и другие документы.

    Эта информация включает имя, адрес и контактные данные, место рождения, паспортные данные, сведения о работе и детали путешествия.

  • В каких целях мы обрабатываем вашу информацию?

    Мы используем эту информацию для целей предоставления Вам услуг, связанных с вашей визой, и мы также передаем информацию в Посольство Российской Федерации в Вильнюсе и Генеральное Консульство Российской Федерации в Клайпеде, которые используют их для оформления визы. Ваша информация будет сохранена отдельно от российского правительства в соответствии со своей политикой защиты данных.

    Если Вы оплачиваете услуги кредитной или дебетовой картой, в таком случае, мы можем передать Вашу личную информацию в процессинговый центр, но только с целью провести платеж.

  • Где мы обрабатываем вашу информацию?

    Ваша персональная информация хранится в Великобритании. Ваша персональная информация будет также доступна нашей службе поддержки, находящейся в городах Вильнюсе и Клайпеде.

  • Заявление на ограничение ответственности службы поддержки

    Служба поддержки стремится передавать нашим клиентам точную и актуальную информацию. Будучи в тесной связи со службой поддержки русского визового центра, компания VFS Global не несет ответственности и не дает гарантий, обязательств по поводу точности, полноты и актуальности предоставляемой информации и ограничивает свою ответственность по поводу возврата платы за звонки. Компания VFS Global исключает свою ответственность в будущем по поводу информации, полученной заявителем через службу поддержки, включая нарушение условий контракта или халатности.

  • Отзывы, жалобы, претензии

    Если вы остались довольны обслуживанием, или, если у вас есть какие-либо жалобы, замечания, предложения, претензии, просим сообщить их нам по телефону:

    + 37052141871 (номер телефона предназначен только для жалоб/предложений, операторы не отвечают на вопросы, касающиеся виз). Звонки принимаются с 09:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, кроме праздников. Также можно написать по адресу электронной почты: info.rulith@vfsglobal.com

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОБМАНА ПРИ ПОИСКЕ РАБОТЫ

VFS Global обращает внимание на то, что встречаются лица, которые выдают себя за агентов или представителей VFS Global и мошенническим образом предлагают фиктивные вакансии с целью кражи личной информации или вымогательства денег. Призываем Вас проявлять осмотрительность и рассудительность при получении любого такого предложения работы, по условиям которого требуется внесение какой-либо платы/ денежных средств, или с обещанием предоставления рабочей визы за определенную плату. Такого рода предложения недействительны и представляют собой стопроцентное мошенничество. VFS Global не является кадровым агентством и не предлагает услуги по подбору персонала. Мошенники действуют в основном в сети Интернет, по электронной почте, по телефону и т.д. Призываем Вас остерегаться мошенничества.

Сообщаем, что VFS Global занимается оформлением виз и работает только с государственными органами и дипломатическими представительствами с целью соблюдения их административных требований к обработке заявлений на выдачу виз. Ни VFS Global, ни ее представители ни в коем случае не будут предлагать физическим лицам внести какую-либо плату за получение работы в VFS Global или другой организации. При получении любого предложения с требованием внести денежные средства и с указанием на то, что это предложение от «VFS Global», следует помнить, что это мошенничество.

Признаки мошеннических предложений работы

Ниже даны некоторые примеры мошеннических предложений работы, которые нарушают принятые в VFS Global порядок и этические нормы:

Электронное письмо отправлено не с официального адреса электронной почты VFS Global, а с бесплатного сервиса электронной почты, такого как Hotmail, Gmail, Outlook, Yahoo, и т.д. Также возможна отправка электронного письма с поддельного адреса электронной почты.

Вас просят раскрыть личную или конфиденциальную информацию.

Вам предлагают пройти собеседование по телефону или через программу мгновенного обмена сообщениями.

Вам предлагают внести плату/ денежные средства.

Вам предлагают для приема на работу заполнить фиктивные документы, такие как заявление или формы для получения рабочей визы (в таких документах могут быть несанкционированным образом использованы подложные/ сфальсифицированные название и логотип VFS Global).

Вас торопят с принятием решения.

Требуется внесение денежных средств за обработку разрешений на трудоустройство, заявлений на получение виз, и т.п.

Вероятной целью таких действий является обман или получение личной информации жертв.

За такие мошеннические действия предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. VFS Global подходит к таким вопросам ответственно и сохраняет за собой право обращаться в компетентные правоохранительные органы с целью расследования таких незаконных действий и привлечения к ответственности виновных, однако зачастую трудно найти и привлечь таких лиц к ответственности.

Поэтому не отвечайте на письменные либо устные предложения пройти собеседование или предложения работы, которые по Вашему мнению являются мошенническими или подозрительными или могут оказаться таковыми. Также для проверки подлинности таких предложений можно обращаться в VFS Global по адресу communications@vfsglobal.com

Если Вам станет известно о имеющем место мошенничестве, просим Вас немедленно обратиться в местное отделение полиции и (или) компетентные органы, а также информировать нас, сообщив о мошенничестве на адрес acco@vfsglobal.com

VFS Global ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за какие-либо убытки, какой-либо ущерб, какие-либо расходы или неудобства, вызванные такими посторонними лицами и (или) их действиями.